ONLINE REPARATURAUFTRAG

Mit dem Online Reparaturauftrag bieten wir Ihnen die Möglichkeit ganz bequem alle für eine Reperatur notwendigen Informationen uns direkt zu übermitteln. Sobald Sie den Auftrag abgesendet haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und einen für Sie passenden Termin vereinbaren.

Mit der Terminvereinbarung gilt der Reparaturauftrag als verbindlich!

Felder, die mit einem * gekennzeichnet sind, sind Pflichtfelder.

AUFTRAGGEBER

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Straße, Hausnummer *

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Abweichende Objektanschrift

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Sind Sie bereits ein Kunde von uns?

Aufgrund unserer aktuellen Auslastung können wir nur Reparaturen von Bestandskunden annehmen. Sie können dieses Formular daher nicht absenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

PRODUKTAUSWAHL

Welches Produkt benötigt eine Reparatur? *

Haben wir den Rollladen bei Ihnen montiert?

Wieviele Rollläden sind betroffen?

Wo hängt der Rollladen?

Wie öffnet man den Rollladenkasten?

Wie breit ist der Rollladen?

Wie bedienen Sie den Rollladen?

Was funktioniert am Rollladen nicht mehr?

Sonstiger Defekt

Haben wir den Raffstore bei Ihnen montiert?

Wieviele Raffstore sind betroffen?

Wo hängt der Raffstore?

In welcher Etage befindet sich der Raffstore?

Genaue Beschreibung der Lage

Wie viele Aufhängebänder (Texbänder) hat der Raffstore?

Wie bedienen Sie den Raffstore?

Was funktioniert am Raffstore nicht mehr?

Sonstiger Defekt

Haben wir die Markise bei Ihnen montiert?

Um welche Art von Markise handelt es sich?

Wie alt ist die Markise ungefähr? [Jahre]

Bitte beschreiben Sie uns den Defekt.

Haben wir die Kunststofffenster bei Ihnen montiert?

Wie alt ist das Fenster ungefähr? [Jahre]

Bitte beschreiben Sie uns den Defekt.

Um was für ein Produkt handelt es sich?

Haben wir das Produkt bei Ihnen montiert?

Wie alt ist das Produkt ungefähr? [Jahre]

Bitte beschreiben Sie uns den Defekt.

Möchten Sie uns sonst noch etwas mitteilen?

Schicken Sie uns doch Bilder von dem Defekt!

Ich stimme den AGB, der Datenschutzerklärung und der Widerrufsbelehrung der Rollo-Engelhardt GmbH zu.

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AGB
Datenschutzerklärung
Widerrufsbelehrung

FAQ

1Wie fülle ich den Reparaturauftrag aus und auf was muss ich hierbei achten?

Sie füllen ganz bequem die nebenstehenden Felder aus. Hier können Sie selbst entscheiden, welche Daten Sie uns geben möchten und welche nicht. Allerdings benötigen wir bestimmte Angaben zwingend, um einen Reparaturauftrag einleiten zu können. Je detaillierter Sie uns Ihr Problem erläutern, desto besser können wir uns im Vorfeld darauf vorbereiten. Aber keine Sorge! Sollten wir nicht genau wissen, was das Problem ist, wenden wir uns noch einmal kurz an Sie.

2Was passiert mit meinen Daten?

Ihre Daten sind bei uns sicher! Wir verwenden Ihre Daten nur, um den Reparaturauftrag auszuführen. Ihre persönlichen Daten werden in keiner Weise an Dritte weitergegeben! Ausführlichere Erläuterungen erhalten Sie in unserer Datenschutzerklärung.

3Ich bin Vermieter und möchte eine Reparatur bei meinem Mieter veranlassen, was muss ich beachten?

Kein Problem! Geben Sie uns einfach Ihre Anschrift, um die Auftragsmodalitäten mit Ihnen zu klären, und die Anschrift Ihres Mieters. Wir kümmern uns um alles Weitere und vereinbaren gleich einen Termin mit Ihrem Mieter.

4Werden Reparaturen an Fremdfabrikaten auch ausgeführt?

Wir sind Fachhändler von bestimmten namhaften Herstellern. Nichtsdestotrotz liegt uns das Wohl des Kunden sehr am Herzen. Wir geben unser Bestes auch Fremdfabrikate zu Ihrer Zufriedenheit zu reparieren.

5Entstehen beim Online Reparaturauftrag zusätzliche Kosten?

Nein! Es ist ein von uns kostenlos angebotener Service. Ihnen entstehen keine Mehrkosten durch das Abschicken des Reparaturauftrages! Falls Sie jedoch lieber einen persönlicheren Kontakt wünschen, können Sie sehr gerne bei uns vorbeikommen oder einfach anrufen.

6Ich benötige nur ein paar Ersatzteile und möchte es dann selbst in Ordnung bringen

Die meisten Ersatzteile haben wir auf Lager. Kommen Sie doch einfach bei uns vorbei und holen Sie die benötigten Teile ab. Es empfiehlt sich das alte defekte Teil (wenn vorhanden) mitzubringen, damit wir für Sie auch das Passende finden können. Sie können uns auch gerne im Vorfeld kontaktieren!